TTNET Arıza Kaydı Sorgulama, Arıza Sonucu Öğrenme


68
664 Paylaşım, 68 points

Türk Telekom internet kullanıcıları, internetle ilgili sıkıntı yaşadıkları zamanlarda arızanın çözülmesi için arıza kaydı bırakırlar. Yapılan bu arıza kaydının ne durumda olduğunu öğrenmek için sorgulama işleminin yapılması gerekir. Bu yazımızda TTNET Arıza Kaydı Sorgulama, Arıza Sonucu Öğrenme hakkında bilgi vereceğiz.

TTNET ARIZASI NASIL BELİRLENİR?

TTNEt arızası yaşandığı zaman abonelerin öncelikle yapması gereken, arızanın neden kaynaklandığını tespit etmeye çalışmaktır. TTNET arıza nedenini bulmak için yapılacaklar şu şekildedir,



  • Modem kapatıp açılır ve modemde her zaman yanan ışıkların yanıp yanmadığı kontrol edilir.
  • Modem ışıklarında sorun yoksa sabit telefonda çevir sesi olup olmadığına bakılır.
  • Telefonda çevir sesi yoksa arızanın telefon tesisatında olduğu söylenebilir. Böyle bir durumda bölgesel arıza sorgulamak ve arıza kaydı bırakmak gerekir.
  • Telefon sesi varsa ve modem ışıkları da sorunsuz yanıyorsa Türk Telekom bölgesel sorgulama ve teknik yardım talebi gerekir.
  • Evde bulunan bazı cihazlardan internete giriliyor ancak bazı cihazlarda girilemiyorsa Wifi açılıp kapanır ya da DNS ayarları kontrol edilir.

TTNET ARIZA KAYDI NASIL OLUŞTURULUR?

TTNET arıza kaydı oluşturmak için Türk Telekom’ u aramak ya da internet sitesi üzerinden kayıt oluşturmak mümkündür. Arıza kaydı oluşturmanın en kolay yolu elbette ki Türk Telekom’u aramaktır. Böylece kısa sürede arıza kaydı oluşturmak mümkündür. Türk Telekom arandıktan sonra bulunan bölge hakkında bilgi vererek arızanın nedeni öğrenilebileceği gibi kısa sürede çözülmesi için de kayıt oluşturulabilir. TTNET arıza kaydı oluşturma yöntemleri şu şekilde sıralanır;

  • 444 1 444 – 444 5 444 veya 444 0 375 Türk Telekom destek numaralarını arayabilirsiniz,
  • İnternet aboneliğiniz için 02127070375 ücretsiz sesli yanıt sistemini arayabilirsiniz,
  • Türk Telekom iletişim formundan yetkililere sorununuzu yazabilirsiniz,
  • Türk Telekom Online İşlemler sayfasından şikayet kaydı oluşturabilirsiniz,
  • Türk Telekom Facebook sayfasından yetkililere mesaj atabilirsiniz,
  • Türk Telekom Destek Twitter sayfasından yetkililere tweet atabilirsiniz,

TTNET ARIZA KAYDI SORGULAMA, ARIZA SONUCU ÖĞRENME NASIL YAPILIR?

TTNET arıza kaydı sorgulama işlemi için iki farklı yöntem kullanılabilir. TTNET arıza kaydı sorgulama yöntemleri şu şekildedir;

  • TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı sorgulama
  • TTNET internet sitesi üzerinden arıza kaydı sorgulama

TTNET MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYARAK ARIZA KAYDI NASIL SORGULANIR?

TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı sorgulama işlemi için 444 1 444 numarası aranır. Türk Telekom temsilcisi ile yapılan görüşme sonucunda arıza kaydının ne durumda olduğu ve sorunun ne zaman çözülebileceği ile ilgili detaylı bilgi almak mümkündür.

TTNET İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN ARIZA KAYDI NASIL SORGULANIR?

TTNET internet sitesi üzerinden arıza kaydı sorgulama işlemi için izlenmesi gereken adımlar şu şekildedir;

  • Birinci Adım

Türk Telekom Online işlemleri sitesine giriş yapılır.

TTNET internet sitesine gitmek için TIKLAYIN

  • İkinci Adım

Siteye giriş yaptıktan sonra öncelikle tek girişlik şifre ile hesaba giriş yapmak gerekir.

  • Üçüncü Adım

Girişin ardından “Teknik Destek” bölümüne girilir.

  • Dördüncü Adım

Teknik destek menüsünden sırasıyla Arıza İşlemleri – Bölgesel Arıza Sorgulama adımları izlenir.

  • Beşinci Adım

Sorun Türk Telekom kaynaklı ise ekrana “Bölgemizde yapılan güncelleme çalışması nedeniyle kayıtlı olduğunuz bölgede internet erişimi yapılamamaktadır. Çalışma devam etmektedir. “ şeklinde bir uyarı mesajı gelecektir.

  • Altıncı Adım

Sorun Türk Telekom kaynaklı değil ise ekrana “Değerli müşterimiz internet kaydınızın bulunduğu bölgede internet erişimine ait bölgesel bir arıza bulunmaktadır. İlginiz için teşekkür ederiz.” Şeklinde bir uyarı mesajı gelecektir.

Gelen mesaja göre arızanın kaynağı ve ne zaman çözümleneceği ile ilgili bilgi sahibi olmak mümkün olacaktır.


Beğendiniz mi? Arkadaşlarınla Paylaş!

68
664 Paylaşım, 68 points

Konuya Tepkiniz Nedir?

Şaşkın Şaşkın
24
Şaşkın
Başarısız Başarısız
108
Başarısız
Komik Komik
96
Komik
Helal Olsun! Helal Olsun!
24
Helal Olsun!
lol lol
60
lol
Aşk Aşk
48
Aşk
Aman Tanrım! Aman Tanrım!
24
Aman Tanrım!
Kazandım! Kazandım!
108
Kazandım!
Pinar

0 Yorum yapıldı

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir