BİMER sisteminin ardından bu sistemle bağlantılı olarak çalışan CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ de hizmete girdi. Bu sistemi üzerinden vatandaşların sorunlarına çare bulunmaya çalışılıyor. Bu yazımızda Cimer sistemi nedir ve Cimer başvurusu nasıl yapılır gibi sorularınızın cevabını vereceğiz.
Cimer Nedir?
Cumhuriyet İletişim Merkezi’nin kısa adı olarak bilinen Cimer, Türk vatandaşlarının anayasal haklarını koruyabilmeleri amacıyla kurulmuş bir birim olarak bilinmektedir. Bu birim üzerinden vatandaşların tüm yaşadıkları kurum ve kuruluşlarla alakalı problemlere çözüm bulunması için çalışılmaktadır. Cimer’ in kurulmasındaki başlıca amaç, vatandaşların yaşadıkları sorunlara hızlı şekilde çözüm yolu bulabilmektir.
Cimer Başvurusu Nasıl Yapılır?
Cimer üzerinden sorun ve şikâyetlerin iletilmesi için iki farklı yol kullanılmaktadır. Cimer başvurusu yolları şu şekilde sıralanabilir;
- İnternet sitesi üzerinden Cimer başvurusu
- E – devlet üzerinden Cimer başvurusu
- Alo 150 hattı üzerinden Cimer Başvurusu
İnternet Sitesi Üzerinden Cimer Başvurusu Nasıl Yapılır?
İnternet sitesi üzerinden Cimer başvurusu yapmak için kişilerin izlemeleri gereken bazı yollar bulunmaktadır. Bu yollar;
- Birinci Adım
Cumhurbaşkanlığı resmi internet sitesine girilir. Bu adres; https://www.cimer.gov.tr olarak bilinmektedir.
- İkinci Adım
İnternet sitesine giriş yaptıktan sonra açılacak sayfada ad – soyadı, anne kızlık soyadı, T.C. kimlik numarası bölümleri doldurularak kimlik doğrulaması yapılmalıdır.
- Üçüncü Adım
Gerekli alanların doldurulmasının ardından 1500 karakterlik istek ve şikâyet bölümüne sorun yazılmalıdır. Gerekli durumlarda dosya eklentisi de yapılabilir
- Dördüncü Adım
Yapılan istek ya da şikâyetin hangi kurumla alakalı olduğu seçilir. Bu bölümün doğru seçilmesi, sonuca hızla ulaşmayı sağlayacaktır.
- Beşinci Adım
Kaydın oluşturulmasının ardından kişinin mail adresine başvuru takip bilgileri gönderilecektir. Başvurular 30 gün içerisinde cevaplanacaktır. Cimer üzerinden günde 1 başvuru yapma hakkı bulunmaktadır.
E – Devlet Üzerinden Cimer Başvurusu Nasıl Yapılır?
Cimer başvurusu yapmanın ikinci yolu E – devlet sistemini kullanmaktır. E – devlet üzerinden Cimer başvurusu yapabilmek için kişinin öncelikle E – devlet girişi yapması gerekmektedir. E – devlet sisteminden başvuru şu şekilde gerçekleştirilmektedir;
- Birinci Adım
E – devlet sistemine giriş yapılır. Bunun için kişinin T.C. kimlik numarası ve şifresini yazması gerekmektedir.
- İkinci Adım
Sisteme giriş yaptıktan sonra arama kısmına cumhurbaşkanlığı Öneri ve Şikâyet yazılır
- Üçüncü Adım
Açılacak olan Cimer sayfasından hangi kurum ya da kuruluş için başvuru yapıldığı seçilerek istek ya da şikâyet ayrıntılı olarak belirtilmelidir.
- Dördüncü Adım
Hazırlanan başvuru sayfası gerekli kuruma gönderilerek Cimer başvurusu tamamlanacaktır.
Alo 150 Üzerinden Cimer Başvurusu Nasıl Yapılır?
Cimer başvurusu yapmak için kullanılabilecek üçüncü yol, Alo 150 hattıdır. 7 / 24 hizmet veren alo 150 hattı üzerinden vatandaşlar istek ve şikâyetlerini iletebilmektedir. Alo 150 hattını arayarak ilgili kurum ya da kuruluş hakkında sorununu ileten vatandaşlar, bu sorunun kaydının ardından bir başvuru numarası almak zorundadır. Cimer başvuru numarası ile başvuru sorgulama işlemleri kolaylıkla gerçekleştirilecektir.
Cimer Başvurusunun Başka Yolu Var Mıdır?
Cimer’ e başvurmak için kullanılabilecek başka yollar da vardır. Bu yollar çok tercih edilmemekle birlikte bilinmesi de faydalıdır. Cimer’ e başvuru posta, faks, e – mail ya da elden olacak şekilde de gerçekleştirilmektedir. Cimer üzerinden kurum ve kuruluşlar ile ilgili sorunları bildirmek için kullanılabilecek diğer yollar ve başvuru numaraları şu şekildedir;
Cumhurbaşkanlığı İletişim merkezi (Cimer) Telefon numarası: 0 312 525 55 55
Cimer faks numarası: 0 312 525 58 31
Cimer adresi bilgisi: Cumhurbaşkanlığı Külliyesi 06560 Beştepe / Ankara
Cimer e – posta adresi: [email protected]
0 Yorum yapıldı