Bankacılık işlemleri arasında belki de en zorlayıcı olanlardan birisi, banka hesap kapatma işlemidir. Bir banka müşterisi, hesap açmak için 5 – 10 dakika gibi bir süre harcarken, o hesabı kapattırmak için çok daha fazla uğraş vermek zorundadır. Bu yazımızda banka hesabını kapattırmak isteyenlerin hangi yöntemi kullanabilecekleri hakkında bilgi vereceğiz.
BANKA HESABI NEDEN ZOR KAPATILIR?
Bankalar için müşteri sayısının fazla olması çok önemlidir. Bir bankanın ne kadar çok müşterisi olursa, o kadar güvenilir bir banka olduğu düşünülecektir. Bu nedenle bankalar asla müşteri kaybetmek istemez. Bir banka müşterisinin hesap kapattırma işlemi, banka ile iletişimini kesmesi anlamına gelecektir. Banka, müşteri kaybetmek istemediği için hesap kapatma konusunda biraz zorluk çıkartabilir.
BANKA HESABIMI NASIL KAPATABİLİRİM?
Banka müşterileri birçok nedenden dolayı hesaplarını kapatmak isteyebilirler. Hesap kapatma kararı sonrasında müşterilerin izlemesi gereken bazı adımlar bulunmaktadır. Hesap kapatmak için kullanılacak yöntemler şu şekilde sıralanabilir;
- Bağlı olunan şube üzerinden hesap kapatma işlemi
- Müşteri hizmetleri üzerinden hesap kapatma işlemi
- İnternet şubesi üzerinden hesap kapatma işlemi
BAĞLI OLUNAN ŞUBEDEN HESAP KAPATMA İŞLEMİ NASIL YAPILIR?
Hesap kapattırmanın en kolay ve bilinen yolu, banka şubesine giderek kapattırmaktır. Şube üzerinden hesap kapattırmak için müşterinin hesabını açtırdığı banka şubesine gidilebilir. Burada dikkat edilmesi gereken, kapatılacak hesap üzerine tanımlı bir otomatik ödeme talimatının bulunmamasıdır. Eğer var ise öncelikle bu talimatlar sonlandırılmalıdır.
Hesap kapatma işlemi için illa ki hesabın açıldığı şubeye gitmek de gerekmez. Müşteri, bankanın herhangi başka şubesi üzerinden de aynı işlemi gerçekleştirebilir. Diğer şubelerden gerçekleştirilecek işlemler ile ilgili bilgi, banka şubesi tarafından hesabın açıldığı şubeye iletilecektir. Belirlenen hesap kapatma süresinin tamamlanmasının ardından müşterinin banka hesabı tamamen kapatılır. İşlemin tamamlanması için müşterinin hesap kapatma dilekçesi doldurması gerektiği de unutulmamalıdır.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ÜZERİNDEN HESAP KAPATMA İŞLEMİ NASIL OLUR?
Hesap kapattırmanın bir diğer yolu, müşteri hizmetleridir. Banka müşterisi, müşteri hizmetleri üzerinden hesap kapattırma işlemi için bağlı olduğu bankaya ait müşteri hizmetleri telefon numarasını aramalıdır. Bankaların müşteri hizmetleri numaraları şu şekilde sıralanabilir;
- Akbank: 444 25 25
- Albaraka Türk: 444 5 666
- Alternatif Bank: 444 00 55
- Anadolu Bank: 555 50 50
- Denizbank: 444 0 800
- Fibabanka: 444 88 88
- Garanti Bankası: 444 0 333
- Halk Bank: 444 0 400
- HSBC: 444 0 111
- ICBC: 444 00 50
- ING Bank: 444 0 600
- Kuveyt Türk Katılım Bankası: 444 0 123
- Odeabank: 444 8 444
- QNB Finansbank: 444 0 900
- Şekerbank: 444 78 78
- TEB: 444 0 666
- Türkiye Finans katılım Bankası: 444 2 444
- Türkiye İş Bankası: 444 02 02
- Vakıfbank: 444 0 724
- Yapı Kredi Bankası: 444 0 444
- Ziraat Bankası: 444 00 00
Söz konusu müşteri hizmetleri telefon numaraları üzerinden hesabın açıldığı banka aranarak hesap kapatma işlemi gerçekleştirilebilir. Hesap kapatma işleminin öncesinde mutlaka borç olup olmadığı teyit edilmelidir. Borcu olan bir hesabı kapattırmak, ileride o borca faiz işlemesine neden olabilir.
İNTERNET ŞUBESİ ÜZERİNDEN HESAP KAPATMA İŞLEMİ NASIL YAPILIR?
İnternet bankacılığı kullanıcıları, hesap kapatma işlemlerini buradan gerçekleştirebilirler. İnternet şubesi üzerinden hesap kapatma işlemi için web sitesi ya da bankaya ait mobil uygulama kullanılabilecektir. Bunun için öncelikle sisteme giriş yapılması ve ardından gerekli hesap kapatma işlem sürecini takip etmek yeterli olacaktır. Aynı işlemin ATM üzerinden de gerçekleştirilmesi mümkündür.
0 Yorum yapıldı